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Table of Contents

1.0 Benutzer

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  • Unter Benutzer, finden Sie die vom Account Administrator angelegten Benutzer mit ihren Benutzernamen, Vor- und Nachnamen sowie ihrem Status auf einer Tabelle aufgelistet.

  • Die Benutzer können die folgenden Status einnehmen, die zum Filtern der Benutzer verwendet werden können.

    Als Account-Administrator können Sie neue Nutzer-Konten für Ihr Unternehmen einrichten. Den Nutzern können Sie dann auch Rollen zuweisen und ihnen so bestimmte Rechte bei der Bedienung von SYMBIOCOMMERCE und SYMBIO App verleihen.

    Im Bereich «Nutzer» werden die Konten in einer Übersichtstabelle dargestellt.

    Die Nutzer können die folgenden Status einnehmen:

    Symbol

    Status

    Beschreibung

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    Aktiv

    Der Status «Aktiv» sagt aus,

    das

    dass der

    Benutzer

    Nutzer die Plattform
    gemäss seinen zugewiesenen Berechtigungen

    , die ihm zugewiesen wurde,

    nutzen kann.

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    Inaktiv

    Wenn der Status des

    Benutzers

    Nutzers «Inaktiv» gesetzt ist,
    darf der

    Benutzer

    Nutzer sich nicht mehr auf der Plattform anmelden.

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    Erstellt

    Der Status «Erstellt

    zeigt an

    » bedeutet,

    das

    dass der

    Benutzer

    Nutzer
    neu angelegt wurde, dessen E-Mail-Bestätigung aber noch aussteht.

    1.1

    Benutzer
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    Info
    Benutzer können nach Benutzername, Vorname und Nachname gefiltert oder alphabetisch aufsteigend oder absteigend sortiert werden

    Sie können die Übersicht jederzeit durchsuchen und ordnen. Für präzise Ergebnisse nutzen Sie die Funktionen «Sortierung» und «Filter».

    Für die

    Benutzerverwaltung

    Nutzerverwaltung stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

    Funktionen

    Beschreibung

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    Mit

    «Erstellen

    » können Sie

    einen neuen Benutzer anlegen. Nach erfolgreicher Erfassung wird eine E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse versendet. Mittels dieser E-Mail kann der angelegte Benutzer seine E-Mail bestätigen und sich ein eigenes Passwort erstellen.Image Removed

    In der Tabellenübersicht / Detailansicht können Sie für einen angewählten Benutzer die Funktion “Bearbeiten“ aufrufen, um die Stammdaten des Benutzers zu bearbeiten. Nur der Account Administrator ist berechtigt, die Stammdaten eines Benutzers zu bearbeiten.

    Image RemovedPasswort zurücksetzen” ermöglicht dem Account

    ein neues Nutzer-Konto anlegen. Der Nutzer muss das Konto noch bestätigen, indem er auf den im Mail zugesendeten Link klickt.

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    die Stammdaten eines Benutz Detailansicht zu gelangen, kann der Account-Administrator die Funktion «Bearbeiten» nutzen. Nun ist es Ihnen möglich, die Stammdaten des Nutzers zu verändern.

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    «Passwort zurücksetzen» ermöglicht dem Account-Administrator das Passwort eines oder mehrerer

    Benutzer zurückzusetzen.

    Nutzer zurückzusetzen.

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    Mittels «Aktivieren/deaktivieren» kann der Account-Administrator den Status eines Nutzers ändern.

    Image Added

    Mit «Löschen» kann der Account-Administrator den Nutzer aus dem System entfernen.


    In nur wenigen Schritten können Sie ein neues Nutzer-Konto anlegen:

    1. Klicken Sie in der Funktionenleiste der Übersichtstabelle auf den Button «Erstellen».

    2. Damit wechseln Sie zu einem leeren Datenblatt für Nutzer. Dort tragen Sie die notwendigen Angaben zu dem neuen Nutzer ein.

    3. Schliesslich entscheiden Sie auch, welche Rolle Sie dem Nutzer bei SYMBIOCOMMERCE zuweisen.

    4. Im Anschluss erhält der

    Benutzer eine
    1. Nutzer ein E-Mail mit einem Link,

    für die Konfiguration eines neuen Passworts. Sollte dieser das Passwort nicht ändern

    2.0 Rollen

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    1. um sein Konto zu bestätigen.

    Um die Stammdaten eines Nutzers zu verändern, klicken Sie einfach auf «Bearbeiten» in der Gesamtübersicht (vorher müssen Sie einen Nutzer ausgewählt haben) oder auf der Detailseite des Nutzers. Alle Änderungen werden nur übernommen, wenn Sie vor Verlassen der Seite speichern.

    Sie können für einen Nutzer ein neues Passwort anfordern. Dafür klicken Sie bei einem ausgewählten Nutzer in der Gesamtübersicht oder auf dessen Detailseite auf «Passwort zurücksetzen» (in der Funktionenleiste). In der oberen, rechte Ecke des Fensters informiert Sie das System über das zurückgesetzte Passwort. Ein Link wurde per Mail an den Nutzer geschickt, nun kann dieser sein Passwort selbst ändern. Hat der Nutzer das Passwort nach einer Frist nicht geändert, bleibt das alte Passwort bestehen.

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    Mittels “Aktivieren/deaktivieren” kann der Benutzer aktiviert oder deaktiviert werden. Der Status des Benutzers wird entsprechend automatisch geändert.

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    Mit “Löschen” wird der Benutzer aus dem System entfernt. Gelöschte Benutzer können nicht wiederhergestellt werden und müssen neu angelegt werden.

    Zudem können Sie als Account-Administrator einen Nutzer entweder auf den Status «Aktiv» oder auf «Inaktiv» setzen. Dafür wählen Sie das entsprechende Konto in der Übersicht aus und klicken auf «Aktivieren/deaktivieren». Sie können auch auf der Detailseite des Nutzers den Button «Aktivieren» bzw. «Deaktivieren» (in der Funktionenleiste) nutzen.

    Schliesslich besteht auch die Möglichkeit einen Nutzer zu löschen. Dafür wählen Sie als Account-Administrator ein entsprechendes Konto in der Gesamtübersicht aus. Anschliessend drücken Sie den Button «Löschen». Alternativ können Sie auch auf der Detailseite eines Nutzers den Button «Löschen» in der Funktionenleiste nutzen.

    Note

    Beachten Sie dabei, dass Sie ein einmal gelöschtes Nutzer-Konto nicht wiederherstellen können, sondern neu anlegen müssen.


    SYMBIOCOMMERCE stellt Ihnen die folgenden Standardrollen

    für die Berechtigungskonfiguration Ihrer Benutzer

    zur Verfügung:

    Account Administrator

    ist

    Sie sind berechtigt alle Funktionalitäten auf SYMBIOCOMMERCE zu benutzen.

    SYMBIO App

    Sie sind als Nutzer berechtigt

    die Benutzer

    mit der SYMBIO App, Produkte an den Endkunden zu verkaufen.

    Auftragsbearbeitung (Order Manager)

    Sie sind berechtigt, die Aufträge auf der Plattform zu bearbeiten, z.

    E

    B.

    g.

    neue Produkte zum Auftrag hinzufügen oder die Menge der bereits bestellten Produkte

    anpassen

    anzupassen.

    Bestellfreigabe (Order Approver)

    Sie sind berechtigt, die eingegangenen Aufträge zu bearbeiten, zu überprüfen und freizugeben.

    Versand (Order Operator)

    Sie sind berechtigt den Versandstatus eines Auftrages zu ändern, d.

    E.g

    h. nach Versand der Ware wird der Status des Auftrages auf

    “Versandt“

    «Versandt» gesetzt.

    Produktmanager (Product Manager)

    Sie sind berechtigt

    die

    zur Verwaltung von Produkten und Artikeln,

    wie das

    d.h. Importieren und Exportieren eigener Produkte, sowie

    die

    zur Preisverwaltung des gesamten Portfolios.

    2.1.

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    Zusätzlich zu den Standardrollen können Sie spezifische Rollen für Ihre Benutzer definieren und ihnen entsprechend zuweisen.

    Jeder

    Benutzer

    Nutzer kann keine, eine oder mehrere Rollen besitzen, die ihn zu bestimmte Aktionen in SYMBIO Commerce und SYMBIO App berechtigen.

    Welche Rollen vorhanden sind, können Sie der Übersichtstabelle im Reiter «Rollen» einsehen.

    Wenn Sie eine Standardrolle anklicken, sehen Sie, welche Berechtigungen effektiv aktiviert sind.

    In der Tabelle “Übersicht der Berechtigungen der fest hinterlegten Rollen” sehen Sie zum Beispiel, dass bei der Rolle Versand die Berechtigungen “Für Bestellmanagement berechtigen” und “Für Bestelloperationen berechtigen” aktiviert sind.

    Die folgenden Funktionen stehen Ihnen

    für die Benutzerverwaltung

    bei der Verwaltung der Rollen zur Verfügung:

    Funktionen

    Beschreibung

    Image Modified

    Mit der Funktion

    «Erstellen

    » können Sie neue Rollen anlegen. Im Anschluss können Sie die einzelnen Berechtigungen gezielt

    definiert werden

    definieren.

    Image Modified
    Bereits

    Von Ihnen erstellte Rollen können Sie mit

    Bearbeiten” nachträglich bearbeitet werden. Image Removed

    Bereits erstellte Rollen können mittels der Funktion “Rolle zuweisen“ Ihren Benutzern zugewiesen werden.

    Image RemovedErstellte Rollen können jederzeit mit “Löschen” gelöscht werden. Hingegen können die Standardrollen weder bearbeitet noch gelöscht werden

    «Bearbeiten» anpassen. Um die Funktion anzuwenden, müssen Sie zuvor eine von Ihnen erstellte Rolle ausgewählt haben.

    Rolle zuweisen.pngImage Added

    Neu erstellte oder Standardrollen können Sie mittels der Funktion «Rolle zuweisen» den Nutzern zuordnen. Um die Funktion anzuwenden, muss zuvor eine Rolle ausgewählt worden sein.

    Nach dem Klick auf den «Rolle zuweisen»-Button öffnet sich eine neue Übersicht. Dort können Sie dann den Nutzer, an den Sie die Rolle vergeben wollen, auswählen.

    Welche Nutzer für die ausgewählte Rolle in Frage kommen, sehen Sie in der Spalte «Rolle ist berechtigt». Nutzer, die mit einem «X» markiert sind, haben keine Berechtigung - ein Häkchen hingegen zeigt an, dass Sie an diese Nutzer die Rolle vergeben können.

    Die Berechtigung lässt sich im Bearbeitungsmodus ändern. Mit einem Klick auf «Bearbeiten» wechseln «X»/Häkchen zu einem Schalter-Symbol. Steht der Schalter auf Links und ist grau, erhält der Nutzer keine Berechtigung. Steht der Schalter auf Rechts und ist blau, wird ihm die Berechtigung für die ausgewählte Rolle gewährt.

    Löschen Icon.pngImage Added

    Die von Ihnen erstellten Rollen können Sie jederzeit mit «Löschen» entfernen. Die Standardrollen hingegen können Sie weder bearbeiten noch löschen. Dazu ist zu beachten, dass eine Rolle erst gelöscht werden kann, wenn sie keinem

    Benutzer zugewiesen sind.

    Nutzer mehr zugewiesen ist. Um die Funktion anzuwenden, müssen Sie zuvor eine Rolle ausgewählt haben.


    Zusätzlich zu den Standardrollen können Administratoren spezifische Rollen für Nutzer definieren und sie ihnen entsprechend zuweisen.

    Bereich

    Berechtigung

    Beschreibung

    Konto

    Für das Nutzermanagement

    Berechtigt dazu, Nutzer zu erstellen, zu ändern und zu löschen.

    Für das Unternehmensmanagement

    Berechtigt dazu, Organisationseinheiten (OU) zu erstellen, zu ändern und zu löschen.

    SYMBIO App

    Rabatt bis zu 100% gewähren

    Vertriebsmitarbeiter können einen Rabattprozentsatz bis zu 100% gewähren.

    Für den Katalogverkauf

    Berechtigt zum Katalogverkauf über die SYMBIO App.

    SYMBIO Netzwerk

    Für Aktionen im «SYMBIO Netzwerk»

    Berechtigt zum Erstellen und Bearbeiten des «SYMBIO Netzwerk»-Profils. Berechtigt auch zum Verbinden mit Partnern.

    Aufträge

    Für das Bestellmanagement

    Berechtigt dazu, Bestellungen aller Nutzer im Account einzusehen, zu ändern und zu löschen.

    Für die Bestellbestätigung

    Berechtigt dazu, eingegangene Bestellungen zu bestätigen.

    Für Bestelloperationen

    Berechtigt dazu, eingegangene Bestellungen zu versenden.

    Produkte

    Für das Produktmanagement

    Berechtigt dazu, Kategorien, Produkte und Artikel zu erstellen, zu ändern und zu löschen sowie externe Kataloge in den eigenen Produktpool zu integrieren.

    Empfänger

    Für das Empfängermanagement

    Berechtigt dazu, Empfänger zu erstellen, zu ändern und zu löschen.


    Je nach dem, welche Rolle Sie als Nutzer bei SYMBIOCOMMERCE und SYMBIO App einnehmen, erhalten Sie vom System bei bestimmten Ereignissen Benachrichtigungen per E-Mail.

    Bei den folgenden Ereignissen aus unterschiedlichen Bereichen werden E-Mails verschickt:

    Bereich

    Thema

    E-Mail-Empfänger / Berechtigung

    Alle

    Zusammenfassungen

    • Alle Rollen (Inhalt je nach Berechtigung sichtbar)

    • Konto-Administrator

    Partnerschaften

    • Partnerschaftsanfrage erhalten

    • Partnerschaftsanfrage wurde angenommen

    • Partnerschaft wurde aufgelöst

    • Konto-Administrator

    • SYMBIO Netzwerk-Verantwortlicher

    • Einladungen

    • Vom Einladenden angegebene externe E-Mail-Adresse

    • Übernahme von Partnerprodukten

    • Widerruf der Übernahme von Partnerprodukten

    • Partner hat Produkte für Sie freigegeben

    • Partner hat die Freigabe widerrufen

    • Konto-Administrator

    • Produktmanager

    Angebot

    • Angebot eingegangen

    • Ersteller

    • benutzerdefinierter Empfänger

    • Konto-Administrator

    • Angebot erhalten

    • Angebotsempfänger

    Bestellungen / Aufträge

    • Eingang einer Bestellung

    • Ersteller

    • Bestellmanagement

    • benutzerdefinierter Empfänger

    • Konto-Administrator

    • Freigabe einer Bestellung

    • Bestellungsfreigabe

    • Konto-Administrator

    • Auftragsbestätigung

    • Stornierung einer Bestellung

    • Bestellungsempfänger

    SYMBIONET AG Rechnung

    • Monatsrechnung

    • Zahlungsbestätigung

    • Rechnungsempfänger

    • Erneuerung Zahlungsinformationen (Kartenzahlung)

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