Die Gesamtübersicht der aktuellen Kunden an die Produkte verkauft werden.

In SYMBIOCOMMERCE können über das Backend neue Kunden importiert und bestehende Kunden bearbeitet werden. Zudem ermöglicht das Adressmanagement die Bearbeitung der von den Kunden hinterlegten Adressen.

Falls noch keine Kunden in dem Account hinterlegt wurden, wird eine Meldung angezeigt das noch keine Kunden an.

Neben diversen Sortierung und Filterungsoptionen lassen sich sich die folgenden Aktionen ausführen.

Filter

Hierbei ist eine Suche nach den folgenden Parametern möglich

• Kundennummer

• Kunde

• Strasse, Nr.

• PLZ

• Stadt

• Land

• Telefon

• E-Mail

• Status

Auf den folgenden Feldern ist zusätzlich eine erweiterte Filterung möglich.

• Land

• Status

Sortierung

Mittels der Sortierung lassen sich die folgenden Spalten alphabetisch ab- oder aufsteigend sortieren.

In der Kundenübersicht befinden sich diverse Aktionen die nachfolgend näher erläutert werden

Durch die Funktion Kundenimport besteht die Möglichkeit Warenempfänger zu integrieren. Hierbei wird der Prozess durch einen Stepper begleitet.
Mehr dazu in Kapitel: “1.0.1.1 Kunden importieren”

Durch die Funktion "Bearbeiten" lassen sich Stammdaten bereits integrierter Kunden nachträglich bearbeiten

Mittels dieser Funktion lässt sich der Kundenstatus ändern.  Entsprechend des gesetzten Status wird dieser in der SYMBIO App angezeigt oder nicht.

Mit der Funktion Löschen wird der Kunde aus dem System entfernt. Hierzu erfolgt zudem noch eine Aufforderung ob dieser wirklich gelöscht werden soll

Durch die Import-Funktion besteht die Möglichkeit Warenempfänger zu verwalten. Mittels eines begleitenden Steppers lassen sich Kunden einfach und schnell in die Plattform importieren.

Zudem können bereits bestehende Kunden geändert/ergänzt werden. Der Aufbau dieses Steppers gliedert sich wie folgt:

Schritt 1

Nach dem Aufruf der Aktion "Importieren" kann eine Beispieldatei herunterladen werden um die Anforderungen des Listenaufbaus zu prüfen.

Im nachfolgenden Kapitel: “1.0.1.2 Kundenimport - Aufbau der Importdatei” wird dieser Aufbau näher erläutert. 

Ausgehend von einer bereits erstellten Importdatei kann der Benutzer diese mittels "Drag and Drop" oder per "Browse-Funktion" integrieren.

Schritt 2

Im zweiten Schritt erfolgt eine Validierung der importierten Datei.

Diese Validierung weißt dem Nutzer aktuelle Fehler in der Datei auf, inklusive der lokalisierten Ortes und einer kurzen Beschreibung

Schritt 3

Im dritten und letzten Schritt erfolgt der Import der Datensätze in das System. Hier erhält der Benutzer die zudem die Informationen welche Datensätze erstellt, aktualisiert oder gelöscht wurden.

Um den Import von Kundendaten durchführen zu können benötigt das System die folgenden Daten.

recipientIdentification

Kundenidentifikationsnummer

name

Name des Abnehmers

street

Straße des Abnehmers

streetNumber

Hausnummer

additional

Freies Zusatzfeld um weitere Informationen zum Abnehmer mitzugeben

zipCode

Postleitzahl

city

Stadt 

country

Land des Abnehmers

phoneNumber

Telefonnummer

email

E-Mail Adresse

Bei Bedarf können die für einen bestimmten Kunden hinterlegten Daten vom Backend aus bearbeitet werden.

Durch die Funktion "Bearbeiten" lassen sich die entsprechenden Stammdaten bearbeiten. 

In SYMBIOCOMMERCE werden die folgenden Statussymbole für Kunden verwendet. Nachfolgend werden diese näher erläutert:

Aktiv

Der Status aktiv sagt aus, das für diesen Kunden Bestellungen getätigt werden können sowie das dieser in der SYMBIO App angezeigt wird.

Inaktiv

Durch den Status inaktiv können keine Bestellungen für diesen Kunden durchgeführt werden. Dieser taucht auch nicht in der SYMBIO App auf

Um Kunden in der Plattform zu löschen kann der entsprechende Eintrag/ die entsprechenden Einträge in der Übersicht auswählt werden.

Im Anschluss erfolgt eine Bestätigungsaufforderung des Löschens die Bestätigt werden muss.

Alternativ kann die Löschfunktion auch auf der Detailseite des Kunden ausgeführt werden.

Um Kunden in der Plattform zu erstellen kann die entsprechende Aktion genutzt werden.

Die Gesamtübersicht der aktuellen Rechnungsadressen des Kunden.

Neben diversen Sortierung und Filterungsoptionen lassen sich sich die folgenden Aktionen ausführen.

Filter

Hierbei ist eine Suche nach den folgenden Parametern möglich

• Name

• Zusatz

• Strasse

• Nr.

• PLZ

• Stadt

• Land

• Telefon

• E-Mail

Auf den folgenden Feldern ist zusätzlich eine erweiterte Filterung möglich.

• Stadt

• Land

Sortierung

Mittels der Sortierung lassen sich die folgenden Spalten alphabetisch “ab- oder aufsteigend” anzeigen lassen

In der Rechnungsadressübersicht befinden sich diverse Aktionen die nachfolgend näher erläutert werden

Ermöglicht das Hinzufügen neuer Adressen. Diese werden nach der Erstellung in der Übersichtstabelle angezeigt.

Durch die Auswahl einer Adresse kann diese mittels dieser Funktion bearbeitet werden.

Ermöglich das löschen von Adressen. Gelöschte Adressen können nicht wiederhergestellt werden

Um neue Rechnungsadressen in der Plattform für den Kunden anzulegen wird der Kunde in der Übersicht ausgewählt. Im Anschluss können die Adressdaten angegeben werden. 

Nach der Erstellung wird die Adresse in der Übersicht angezeigt

Durch die Funktion "Bearbeiten" lassen sich die entsprechenden Rechnungsadressdaten des ausgewählten Kundens bearbeiten. 

Um Rechnungsadressen in der Plattform zu löschen können Sie die entsprechenden Adresse in der Übersicht auswählen sowie die Funktion "löschen".

Im Anschluss erfolgt zudem eine Bestätigungsaufforderung des Löschens. Gelöschte Adressen können nicht wiederherstellt werden.

Die Gesamtübersicht der aktuellen Lieferadressen des Kundens.

Neben diversen Sortierung und Filterungsoptionen lassen sich sich die folgenden Aktionen ausführen.

Filter

Hierbei ist eine Suche nach den folgenden Parametern möglich

• Name

• Zusatz

• Strasse

• Nr.

• PLZ

• Stadt

• Land

• Telefon

• E-Mail

Auf den folgenden Feldern ist zusätzlich eine erweiterte Filterung möglich.

• Stadt

• Land

Sortierung

Mittels der Sortierung lassen sich die folgenden Spalten Alphabetisch ab oder Aufsteigend anzeigen lassen

In der Lieferadressübersicht befinden sich diverse Aktionen die nachfolgend näher erläutert werden

Ermöglicht das Hinzufügen neuer Adressen. Diese werden nach der Erstellung in der Übersichtstabelle angezeigt.

Durch die Auswahl einer Adresse kann diese mittels dieser Funktion bearbeitet werden.

Ermöglich das löschen von Adressen. Gelöschte Adressen können nicht wiederhergestellt werden

Um neue Lieferadressen in der Plattform für den Kunden anzulegen wird der Kunde in der Übersicht ausgewählt und im Punkt "Lieferadressen" die Funktion "Erstellen" ausgewählt. Im Anschluss können die Adressdaten angegeben werden. 

Durch die Funktion "Bearbeiten" lassen sich die entsprechenden Lieferadressdaten des ausgewählten Kundens bearbeiten. 

Um Lieferadressen in der Plattform zu löschen können Sie die entsprechenden Adresse in der Übersicht auswählen sowie die Funktion "löschen".

Im Anschluss erfolgt zudem eine Bestätigungsaufforderung des Löschens. Gelöschte Adressen können nicht wiederherstellt werden.