Hier können Sie Ihre Produktdaten und Artikelvarianten anlegen, Kategorien verwalten, Preise festlegen und Ihr Sortiment in verschiedenen Verkaufskanälen anbieten.

Die Produktverwaltung ist in folgende Themenbereiche aufgegliedert:

• Produktpool

• Kategorien

• Kategorisierung

• Artikelpreise

• Kataloge

Weitere Informationen zu den einzelnen Themenbereichen finden Sie in den nachfolgenden Unterkapiteln.

Aufbau Produkt und Artikel

Wenn von «Produkt» die Rede ist, dann ist damit eine Gruppe homogener, gleichartiger Artikel gemeint, welche sich nur durch ein oder mehrere Attribute (Merkmale) unterscheiden. Ein Produkt ist kein physikalisches, kaufbares Produkt. Es wird nur dazu kreiert, um die darunter befindlichen Artikelvarianten zusammenzufassen.

Produktverwaltung

• In der Produktverwaltung finden Sie die Gesamtübersicht Ihrer Produkte.

  • Hier können Sie Ihre Artikel und Produkte

    • Importieren

    • Exportieren

    • Produkteigenschaften beschreiben

    • Ihr Sortiment kontrollieren und pflegen

• Mittels der Funktion “Export/Import” können die entsprechenden Produkte/Artikel eingespielt oder exportiert werden.

  • Dies wird in Kapitel: “Produktimport und -export” näher erläutert.

Filter & Sortierung

• Verwenden Sie Filter und die Sortierung, um spezifische Produkte zu finden.

Auswahl Produktimport-Art

Sie können Produkt- und dazugehörige Artikeldaten mit den erforderlichen Informationen (SKU, Produktname, Artikelattribute, etc.) per Excel-Datei oder BMEcat anlegen. Folgen Sie hierfür diesen drei Schritten:

1. Excel- / BMEcat-Beispieldatei herunterladen

   • Laden Sie die Excel- bzw. BMEcat-Beispieldatei herunter. Die jeweilige Datei dient dazu, Ihnen ein besseres Verständnis für die Datenstruktur zu vermitteln und Sie bei der korrekten Platzierung der Daten zu unterstützen.

2. Produkt- und Artikeldaten aufbereiten

   • Entpacken Sie die heruntergeladene ZIP-Datei und öffnen Sie anschliessend die Excel-Importdatei bzw. öffnen Sie die heruntergeladene xml-Datei (BMEcat).

   • Ergänzen Sie das Tabellenblatt «Importdaten» bzw. die xml-Datei mit Ihren Produkt- und Artikeldaten gemäss den Anweisungen. Eine detaillierte Anleitung zur Bearbeitung der Produktdaten finden Sie hier: Excel, BMEcat

   • Speichern Sie die bearbeitete xml-Datei ab.

   • Stellen Sie sicher, dass die Endung der Excel-Datei weiterhin ".xlsx" bzw. im Falle des BMEcat-Imports die Dateiendung “.xml” ist.

3. xml-Datei und dazugehörige Mediendateien auf SYMBIOCOMMERCE hochladen

   • Verwenden Sie die interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf SYMBIOCOMMERCE.

Produkt- und Artikeldaten aktualisieren

• Sie können Ihre Produkt- und Artikeldaten auf SYMBIOCOMMERCE bearbeiten oder über einen erneuten Importvorgang aktualisieren.

• Bearbeiten auf SYMBIOCOMMERCE: Verwenden Sie unsere interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf SYMBIOCOMMERCE.

• Wiederholten Import: Wir empfehlen, dass Sie Ihre aktuellen Daten exportieren, die heruntergeladene Datei überarbeiten und schliesslich wieder importieren.

  • Mit diesem Vorgang können Sie sicherstellen, dass vorgenommene Änderungen auf SYMBIOCOMMERCE nicht überschrieben werden.

Excel-Produktexport & BMEcat-Produktexport

• Der Aufbau der exportierten Datei ist analog der Importdatei:

  • Produktpool Excel-Import

  • Produktpool BMEcat-Import

• Nach dem Aufrufen der Aktion “Excel Export“ oder “BMEcat Export“ kann mit “Export starten” der Export begonnen werden.

• Der Export der eigenen Produkte wird gestartet.

• Sie werden über das Benachrichtigungszentrum informiert, sobald die Datei zum Herunterladen bereit ist.

• Sie können die Datei beliebig bearbeiten oder Artikel hinzufügen und die Datei entsprechend wieder importieren um Änderungen einzuspielen.

• Um Artikel zu einem Produkt zusammenzufassen, muss eine Zeile vor den ersten Artikel der Gruppe eingefügt werden.

Produktansicht

• Wenn Sie auf ein Produkt im Produktpool klicken, werden Sie auf die Detailansicht des Produkts weitergeleitet.

  • Auf dieser Seite können Sie die Produktdaten bearbeiten oder das Produkt aus Ihrem Produktpool entfernen.

  • Sie können nur Ihre eigenen Produkte bearbeiten. Partnerprodukte können von Ihnen nicht geändert werden.

Produkt erstellen

• Beim Produktpool stehen Ihnen die Funktion “Erstellen“ zur Verfügung, womit Sie ein neues Produkt im Produktpool erfassen können.

• Anhand eines Steppers werden Sie die Produktdaten eingeben.

• Wenn Sie das Produkt erfassen, wird ein Artikel dieses Produktes mit den gleichen Daten wie das Produkt gleich erstellt, die Sie später auf der Artikeldetailansicht weiter bearbeiten können.

Artikeltabellenansicht

• Eine Tabelle, in der die Artikel des Produktes aufgelistet sind, kann beim Anklicken des Tabs “Artikel“ in der Detailansicht des Produktes aufgerufen werden.

  • Beim Anklicken eines Artikels in der Tabelle werden Sie auf die Detailansicht dieses Artikels weitergeleitet.

Artikel erstellen

• Auf der Artikeltabellenansicht können Sie weitere Artikel des Produktes mit der Funktion “Erstellen“ anhand eines Steppers erfassen.

  • Optional können Sie bereits bestehende Artikeldaten als Vorlage verwenden.

Artikelpreise

• Wenn Sie auf einen Artikel auf der Artikeltabelle klicken, werden Sie auf die Detailansicht dieses Artikels weitergeleitet.

  • Hier können Sie die Artikeldaten mit der “Bearbeiten“ Funktion beim Anklicken auf die einzelnen Akkordeon überarbeiten.

  • Auf dieser Ansicht stehen Ihnen die Tabs “Artikelpreise“ und “Attribute“ zur Verfügung.

• Wenn Sie auf den “Artikelpreise“-Tab anklicken, gelangen Sie auf die Übersicht der Artikelpreise.

  • Hier können Sie die Preise bearbeiten, löschen oder einen neuen Preis für Ihren Artikel definieren.

Attribute

• Wenn Sie auf den “Attribute” - Tab anklicken, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, wo alle Attribute der Artikel auf einer Tabelle aufgelistet sind.

  • Hier können Sie die Attribute Ihres Artikels bearbeiten, löschen oder neue Attribute erfassen.

• Im Reiter Kategorien befindet sich die Gesamtübersicht Ihrer Kategorien.

• Kategorien dienen dazu, Ihren Katalog sinnvoll zu strukturieren.

• Dabei ist es möglich, beliebig viele Haupt- und Unterkategorien anzulegen, sodass sich auch komplexe Kategoriebäume realisieren lassen.

• Produkte und die dazugehörigen Artikel können dann später den passenden Kategorien zugewiesen werden.

In erster Linie sind Kategorien also ein Mittel zur Organisation des Sortiments.

• Sollte nach einer neuen Registrierung noch keine Kategorien angelegt worden sein, ist die entsprechende Seite leer, dies wird als Meldung angezeigt.

Für die Kategorieverwaltung stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

Funktionen	Beschreibung
	Mit “Erstellen” kann eine neue, initiale Kategoriestruktur oder eine neue Kategorie erfasst werden
	Mit “Partnerkategorien” kann der Kategoriebaum und die Partnerproduktkategorisierung von einem SYMBIO Netzwerk Partner übernommen werden.
	Durch die Funktion "Bearbeiten" wird der entsprechende Modus aufgerufen, mittels diesem sich die Kategorien bearbeiten lassen. Hierzu lassen sich neben den Sprachen, die Bilder sowie Reihenfolgen in der Struktur ändern.
	Durch die Funktion "Alle aufklappen" wird die komplette Katalogstruktur inklusive der Unterkategorien geöffnet.
	Durch die Funktion "Alle zuklappen" wird die komplette Katalogstruktur bis auf die Hauptkategorien geschlossen

Pfeil Symbol & Hinzufügen Symbol

• Nachdem die Aktion "Bearbeiten" ausgeführt wurde, wird der Bearbeitungsmodus der Kategorien aktiviert.

• Mit "Erstellen" kann eine neue Hauptkategorie erstellt werden. 

• Initial muss zudem ein Name vergeben werden, sowie eine Übersetzung.

• Neu angelegte Kategorien lassen sich über das "Pfeil” Symbol mittels "Drag-and-drop" entsprechend in der Struktur ordnen. 

• Unterkategorien lassen sich in der jeweiligen Hauptkategorie mittels des "Hinzufügen" Symbols hinter der jeweiligen Kategorie erstellen.

Sprachen

• Die angelegten Kategorien lassen sich in verschiedene Sprachen übersetzen. 

• Entsprechend der getätigten Auswahl werden diese als neue Spalten hinter den angelegten Kategorien angezeigt.

• Die Übersetzungen werden nicht automatisch ausgefüllt und müssen händisch eingefügt werden.

Bilder hochladen

• Um die jeweiligen Kategorien mit Bildern zu versehen, muss in der entsprechenden Kategorie auf das "Bild” geklickt werden.

• Bilder können auch alternativ mittels "Drag-and-drop" in das dafür vorgesehene schraffierte Fenster gezogen werden.

• Dazu wählen Sie ein Bild aus dem lokalen Dateisystem und ziehen dieses in den markierten Bereich.

• Im Anschluss werden die Bilder in der Vorschau angezeigt.

• Um die Bilder final zu übernehmen, muss der angepasste Kategoriebaum noch gespeichert werden.

• Nachdem die Aktion "Bearbeiten" ausgeführt wurde, wird der Bearbeitungsmodus der Kategorien aktiviert.

• Mit “Partnerkategorien” kann der Kategoriebaum und die Partnerproduktkategorisierung von einem SYMBIO Netzwerkpartner übernommen werden.

• Die Übernahme ist einmalig.

  • Wenn neue Partnerprodukte für Sie freigegeben werden und Sie für diese auch die entsprechenden Partnerkategorien übernehmen möchten oder die Produkte nach den Partnerkategorien kategorisiert werden sollen, muss der Vorgang wiederholt werden.

  • In diesem Fall wird der gesamte Kategoriebaum Ihres Partners ein zweites Mal angelegt.

Funktion

• Im Dialog wird ein Partner zur Übernahme ausgewählt.

• Der Partnerkategoriebaum erscheint mit dem Partnernamen und Logo im eigenen Kategoriebaum.

  • Es werden nur Kategoriezweige übernommen, die von Partnerprodukten in Ihrem Produktpool verwendet werden.

• Die Bearbeitung kann nun wie gewohnt fortgesetzt werden. Sie können

  • den Partnerkategoriebaum oder einzelne Partnerkategorien nach Bedarf in andere Kategorien verschieben

  • Kategoriebilder ändern

  • Übersetzungen hinzufügen

  • nicht benötigte Kategorien entfernen

• Wenn Sie auf “Speichern” klicken, werden Sie gefragt, ob Sie die Produktkategorisierung des Partners übernehmen möchten.

  • “Ja” - alle Produkte dieses Partners werden neu kategorisiert. Vorherige Kategorisierungen werden überschrieben.

  • “Nein“ - die Kategorisierung der Partnerprodukte bleibt unverändert.

Bearbeiten

• Die Funktion “Bearbeiten” bietet die Möglichkeit, bereits erstelle Kategorie nachträglich zu bearbeiten.

Löschen & Speichern

• Bereits erstellte Kategorien können im Bearbeitungsmodus ausgewählt und gelöscht werden.

• Wird eine Hauptkategorie zum Löschen ausgewählt, werden untergeordnete Kategorien ebenfalls gelöscht.

• Wenn Sie eine Kategorie löschen, der keine Produkte zugewiesen sind, geschieht dies umgehend.

• Wenn Sie eine Kategorie löschen, der Produkte zugewiesen sind, erhalten Sie zuvor eine Warnung. Denn die Löschung der Kategorie hat Einflüsse auf die Verkaufsmöglichkeiten der zugeordneten Produkte.

• Nach dem Ausführen von “Löschen” wird eine Meldung eingeblendet, durch “Abbrechen” werden die durchgeführten Änderungen verworfen.

Kategorisierung: Anwählen der Produkte und der zu zuweisenden Unterkategorie

• Hier finden Sie die Gesamtübersicht ihrer Produkte und Kategorien.

• Um Produkte und entsprechende Artikel einer Kategorie zuweisen zu können, müssen sowohl Produkte als auch die Kategorie ausgewählt sein.

• Für die Zuordnung von Produkten und entsprechend zu Kategorien gilt grundsätzlich, dass Artikel ausschliesslich Kategorien auf der untersten Ebene zugewiesen werden können. Das direkte Zuweisen von Kategorien, die Unterkategorien besitzen, ist also nicht möglich.

Produkte & Kategorie zuweisen

• Mittels der Auswahl der Produkte (Mitte) und der Auswahl der Zielkategorie (Rechts) können diese zugewiesen werden.

  • Zudem besteht die Option, diese mittels Drag-and-drop zuzuweisen. Dafür ziehen Sie das zu zuweisende Produkt einfach direkt in die gewünschte Kategorie.

• Zugewiesene Produkte können jederzeit einer anderen Kategorie zugewiesen werden.

• Verwenden Sie Filter, um Ihre Ansicht zu vereinfachen.

Für die Benutzerverwaltung stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

Funktionen	Beschreibung
	Nach dem Anwählen der entsprechenden Produkte und der Kategorie kann mit “Zuweisen” das Produkt und dessen Artikel zur ausgewählten Kategorie zugewiesen werden.

Unter Artikelpreise, können Sie Preise einsehen und verwalten.

1. Basispreise (eigene Artikel) - Artikel die Sie importiert haben, werden in dieser Preistabelle aufgelistet.

   • Die Preise der Artikel können über den Import im Produktpool geändert werden.

2. Basispreise (Partnerartikel) - Artikel die Sie von Ihren Partnern über das SYMBIO Netzwerk bekommen, werden in dieser Preistabelle aufgezeigt.

3. Partnerverkaufspreise - Artikel die Sie an Partner im SYMBIO Netzwerk weiterverkaufen, werden in dieser Preistabelle aufgelistet.

   • Hier können Sie für spezifische Partner, Preisvereinbarungen planen. (Mehr dazu unter 4.3)

Was ist der Unterschied zwischen eigene Artikel und Partnerartikel beim Basispreis?

• Eigene Artikel 

  • Sie geben einen absoluten Basispreis an, wenn Sie ihre Artikel importieren oder bearbeiten.

  • Der absolute Basispreis verändert sich erst, wenn Sie ihn proaktiv ändern. (Manuell oder via API)

• Partnerartikel

  • Wenn Sie Partnerartikel über das «SYMBIO Netzwerk» in Ihren Produktpool aufnehmen, dann bekommen diese Artikel automatisch einen Basispreis. Ihr Basispreis wird standardmässig dem Einkaufspreis gleichgesetzt.

  • Sie haben die Möglichkeit den Basispreis anzupassen, indem sie entweder einen absoluten oder prozentualen Aufschlag definieren, oder einen absoluten Basispreis definieren.

Ihre Basispreise für eigene Artikel

Basispreise dienen als Grundlage für die Berechnung Ihrer Verkaufspreise.

• Wenn sich Ihre Basispreise ändern, werden die Verkaufspreise in allen Katalogen automatisch angepasst.

Wo können Basispreise erfasst oder verändert werden?

• Produktpool: Beim Import.

• Produktpool: Beim Bearbeiten eines Artikels.

Ihre Basispreise für Partner Artikel

Basispreise dienen als Grundlage für die Berechnung Ihrer Verkaufspreise.

• Wenn sich Ihre Basispreise ändern, werden die Verkaufspreise in allen Katalogen automatisch angepasst.

• Bei Partnerartikeln wird Ihr Basispreis standardmässig dem Einkaufspreis gleichgesetzt.

• Einkaufspreise mit dem Typ «SYMBIO Netzwerk» können sich jederzeit ändern.

  • Das Gültig-bis-Datum gibt lediglich an, dass eine «Preisvereinbarung» am Folgetag beginnt.

• Basispreise können mittels Export/Import angepasst werden.

Folgendes passiert, wenn Sie den Basispreis anpassen:

• Einen absoluten oder prozentualen Aufschlag für den Basispreis erfassen

  • Aufschläge werden vom Einkaufspreis aus berechnet. Wenn sich der Einkaufspreis ändert, dann wird ihr Basispreis mit dem angegebenen Aufschlag neu berechnet. 

• Einen absoluten Basispreis erfassen 

  • Wird ein Einkaufspreis geändert, bleibt der absolute Basispreis statisch. Der absolute Basispreis passt sich nicht dem Einkaufspreis an, Ihre Verkaufspreise bleiben unverändert. 

  • Achtung: Dies kann zu potentiellen Verlusten führen.

Können Basispreise für Partnerartikel geplant werden?

• Ja, vorausgesetzt Ihr Partner hat Ihren nächsten Einkaufspreis geplant. Sie können für den nächsten Einkaufspreis entweder einen absoluten oder prozentualen Aufschlag definieren, oder einen absoluten Basispreis definieren.

  • Achtung: Wenn Ihr Partner den nächsten Einkaufspreis nichtig macht, dann entfällt auch der geplante Basispreis.

  • Achtung: Wenn Ihr Partner den nächsten Einkaufspreis ändert, bleibt Ihre Angabe für den geplanten Basispreis bestehen.

Export / Import

Standardmäßig entsprechen die Basispreise von Partnerartikeln den aktuellen Einkaufspreisen. Sie können Ihren aktuellen Basispreis ändern, indem Sie:

1. Einen prozentualen oder absoluten Aufschlag angeben.

2. Einen absoluten Basispreis angeben.

• Passen Sie in der exportierten Excel-Datei die grün markierten Spalten an.

• Jede Spalte ist durch einen Kommentar in der Kopfzeile erklärt.

• In dieser Tabelle sehen Sie Artikel, welche Sie dem SYMBIO Netzwerk anbieten.

• Standardmässig gilt der Verkaufspreis, den Sie in Katalogen für den Verkaufskanal «SYMBIO Netzwerk» freigegeben haben.

• Wenn Sie einen Partnerspezifischen Preis angeben möchten, können Sie eine Preisvereinbarung (mit oder ohne Laufzeit) erstellen.

• Verwenden Sie Filter, um Ihre Ansicht zu vereinfachen.

Preisvereinbarungen

• Erstellen Sie Preisvereinbarungen direkt auf der Plattform oder via Export/Import.

• Ändert sich Ihre Preisvereinbarung, können Sie bestehende Partnerverkaufspreise bearbeiten.

• Das “Gültig ab” Datum kann nur geändert werden, wenn es in der Zukunft liegt.

• Wenn Sie einen prozentualen Auf-/Abschlag angeben, wird der einmalig berechnet und ergibt danach einen absoluten Preis. Wenn sich also der Basispreis ändert, passt sich eine Preisvereinbarung nicht an.

• Wenn Ihre Preisvereinbarung abläuft, gilt standardmässig wieder Ihr «SYMBIO Netzwerk» Katalogverkaufspreis, es sei denn, Sie haben eine Preisvereinbarung geplant, welche direkt nach dem Ablaufdatum beginnt.

• Ihre Partner werden bei Preisänderungen informiert.

• Geplante Preisvereinbarungen können Sie löschen.

• Aktuell gültige Preisvereinbarungen terminieren: Bearbeiten Sie dafür die aktuell gültige Preisvereinbarungen und ändern sie das “Gültig bis” Datum.

Export / Import

• Durch die Export- und Importfunktion können Sie mit einer Excel-Datei Preisvereinbarungen neu planen und bestehende überschreiben.

• Passen Sie in der exportierten Excel-Datei die grün markierten Spalten an.

• Jede Spalte ist durch einen Kommentar in der Kopfzeile erklärt.

• Um Produkte mit SYMBIOCOMMERCE anbieten zu können, müssen im Vorfeld Kataloge erstellt werden.

• Sie können Kataloge löschen. → Zu beachten ist, dass jegliche Änderungen sich auch auf verbundene Partner auswirkt.

• Für jeden Katalog müssen ein Verkaufsland, entsprechende oder gewollte Währung und einen Verkaufskanal definiert werden.

SYMBIOCOMMERCE unterscheidet vier verschiedene Verkaufskanäle:

Mit “+Erstellen“ kann ein Katalog angelegt werden. Siehe Abbildungen für die einzelnen Schritte.

Schritt 1: Dateneingabe

• Name des Kataloges

• Währung

• Land

• Verkaufskanal

Schritt 2: Artikel hinzufügen

Nicht-kategorisierte Artikel können zugeordnet werden. Diese müssen aber nachträglich kategorisiert werden, um aktiv zu werden.

1. Wählen Sie die Artikel in der Tabelle

2. Klicken Sie “+Hinzufügen“. Hinzugefügte Artikel sind markiert.

3. Klicken Sie “-Entfernen“, falls die Artikel entfernt werden sollen

4. Klicken Sie “Weiter“

Schritt 3: Einkaufspreise übernehmen

• Entscheiden Sie sich, ob Sie die eingespielten Artikelpreise / Einkaufspreise als Verkaufspreise verwenden möchten.

• Falls die Frage oben mit “Nein“ beantwortet wurde, müssen die Artikelpreise noch definiert werden.

• Sobald die Verkaufspreise definiert sind, wechselt der Status von rot auf grün.

Schritt 4: Artikelverkaufspreise definieren

Basispreise dienen als Grundlage für die Berechnung Ihrer Verkaufspreise. Wenn sich Ihre Basispreise ändern, werden die Verkaufspreise in allen Katalogen automatisch angepasst.

• Definieren Sie Ihre Preise, in dem Sie einen Artikel auswählen und klicken Sie auf “Preis bearbeiten”.

• Sie können absolute oder prozentuale Auf-/Abschläge definieren, oder die jeweiligen Basispreise direkt übernehmen.

• In der Katalogansicht können jederzeit definierte Preise angepasst werden.

• Zudem können Artikel hinzugefügt oder entfernt werden.

Max. Rabatt «SYMBIO App» Verkaufskanal

• Sie können hier den maximalen Rabatt definieren, den Ihr Vertriebsteam bei Bestellungen mit der «SYMBIO App» vergeben kann.

Artikelverkaufspreise Export / Import

• Durch die Export- und Importfunktion können Sie mit einer Excel-Datei Artikelverkaufspreise bearbeiten.

• Passen Sie in der exportierten Excel-Datei die grün markierten Spalten an.

• Jede Spalte ist durch einen Kommentar in der Kopfzeile erklärt.

Warnung bei nicht-kategorisierten Artikeln

• Nicht-kategorisierte Artikel können zwar dem Katalog hinzugefügt werden, sind jedoch erst nach der erfolgreichen Kategorisierung im entsprechenden Verkaufskanal verfügbar.